Відгуки про компанію Girostore

Оксана, вы нас путаете с совершенно другим магазином. Мы общались с вами в вайбере, у нас есть скриншоты переписки, где мы сразу вас уведомили что серого цвета нет в наличии, остался только бежевый, так как мы являемся складом, продаем только тот товар, который привозим сами с фабрики и точно знаем что у нас есть в наличии, а чего нет. Вы пишите "Дякую замовлення скасовую". После этого нам приходят 4 заявки от партнерских магазинов(у которых выставлен наш товар). Мы сразу проставили этим заявкам статус "отмена - дубль заказа", они в свою очередь отменили заказ вам. Почему один их этих магазинов вам сказал, что этот цвет есть и его отправят я не знаю. В итоге вы оставляете отзыв нам, а не тому магазину о котором идет речь в вашем отзыве. Вбейте в поиске номер телефона того, с кем у вас был этот диалог и вам выдастся тот магазин который обещал отправку, туда и адресуйте пожалуйста ваш отзыв:).

Спасибо за приятный отзыв:)

Спасибо за отзыв! В комплектации к модели Yoya Plus Pro 2021 бамбуковый матрасик не идет, это указано в описании. Это стандартная комплектация которая идет с фабрики, все остальные аксессуары у нас тоже есть их можно заказать дополнительно при необходимости. Стандартная комплектация: коляска, инструкция, бампер с кожаным покрытием, дождевик, утепленный чехол на ноги с замочком посередине, подстаканник, анти-москитная сетка, ручка для переноски, чехол-рюкзак для хранения и транспортировки, крючок для покупок, страховочный ремень на руку, разделитель для ножек на бампер.

Спасибо, обращайтесь:)

Спасибо за отзыв, да действительно если заказ оформлен не пром оплатой, а наложенным платежом, мы берем предоплату за доставку в две стороны. Эту сумму мы вынуждены будем оплатить на почте при возврате товара назад, если клиент не прийдет на отделение за посылкой или просто ее не заберет по каким-то личным причинам. Сталкивались с этим уже неоднократно, когда для клиента в порядке вещей просто заказать товары в разных магазинах, посмотреть на них и выбрать один, отказавшись от остальных. Насчет описания условий доставки вы правы - уже отредактировали их и прописали сразу эти условия. Еще хочу обратить ваше внимание, что так же как покупатель может оставлять отзывы магазинам, так и магазины могут оставлять отзывы клиентам, которые производили у них заказ. У вас уже есть негативный отзыв о том что вы не пришли за посылкой и магазину пришлось компенсировать за свой счет расходы по доставке. Извините, что нам не удалось выполнить ваш заказ, но нам тоже нужно как то уходить от таких рисков, чтобы не продавать товар в минус. Удобная функция на проме есть "Пром оплата", которая страхует от потери денег как покупателя так и продавца. При этом общая сумма заказа выходит меньше, за счет того, что нет комиссии за наложенный платеж. Но почему-то не все хотят ее использовать.